DAF Truck Centre Kyiv офіційний дилер комерційних (вантажних) автомобілів голландського заводу-виробника DAF у центральному та східному регіонах України, запрошує взяти участь у конкурсі на вакансію Спеціаліст з навчання персоналу та менеджера з гарантійного супроводу.
Наша команда - колектив однодумців, чия діяльність спрямована на саморозвиток і постійне нарощування компетенцій з метою професійного обслуговування, кваліфікованого супроводу клієнта та досягнення поставлених цілей.
Вимоги:
· Вік - 25 +
· Освіта - вища (технічна вітається)
· Англійська мова – середній рівень (розмовна та письмова)
· Вміння структурувати інформацію
· Досвід роботи з платформами дистанційного навчання
· Безпосередній досвід організації навчального процесу на підприємстві, проведення корпоративних навчань і атестацій
· Навики комунікації із клієнтом, висока орієнтація на клієнта
· Знання принципів ведення технічної документації з обслуговування автомобілів
· Пунктуальність та вміння роботи в команді
· Активна життєва позиція, стресостійкість, дисциплінованість, тактовність, аналітичні та організаторські здібності
Основні обов'язки:
· Навчання та адаптація нового співробітника СТО
· Підтримка професійного/освітнього рівня компанії відносно вимог DAF
· Розроблення та контроль за дотриманням графіку навчань
· Адміністрування програми дистанційного навчання DAF, аналітика навчання
· Організація та проведення навчальних тренінгів/практичних занять для працівників
· Перевірка теоретичних та практичних знань працівників шляхом проведення атестації
· Інформативна підтримка та Технічне консультування працівників у процесі навчання
· Контроль проходження навчання працівниками та аналіз результатів
· Оптимізація навчальних процесів
· Виконання плану навчань для тренерів, відвідування тренінгів DAF
· Взаємодія з іншими відділами компанії
· Постійне самовдосконалення та поновлення знань
· Організація роботи щодо забезпечення гарантійного обслуговування - визначення гарантійних випадків, оформлення гарантійних заявок
· Проведення аналізу дефектів, виявлення причин виникнення та прийняття рішень по гарантійному ремонту
· Взаємодія із заводом виробником стосовно гарантійних та післягарантійних випадків
· Відображення гарантійних випадків у відповідних системах, ведення документації, складання звітів
· Взаємодія з іншими відділами компанії
Компанія готова надати:
· Офіційне працевлаштування та дотримання гарантій КЗпП
· Конкурентна оплата праці
· Корпоративне навчання
· Корпоративний мобільний зв'язок
· Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту
Остаточний рівень заробітної плати встановлюється за результатами співбесіди.
Якщо вас зацікавила робота в нашій компанії і ви відповідаєте вказаним вимогам, надсилайте резюме з фото на e-mail: alexander@tpua.com.ua, або телефонуйте: +380 503116391
